平成23年10月26日　水曜日

主任・係長研修に引き続いて課長以上のリーダー職研修が本社大会議室行われました～

こちらの講師はリコージャパンの石井部長にお忙しい中、来ていただき

研修をして頂きました～

リーダー職研修は全4回あり、今回は1回目です。

こちらも今までとは異なる形での

研修です～

そうそうたるメンバーです!(^^)!

研修内容は

・お客様満足についての共通認識を持つ

・映像を見ながらの事例研究

・自組織のプロセスへの反映

と、それぞれに内容の濃いものと

なっていたようです～

リコージャパンの石井部長ありがとうございました。

サウスウエスト航空の仕事を映像で観させていただき

お客さまのために何をすべきかを考えさせられました。

まずは自分たちの成長が何より必要ですねm(__)m

次回もよろしくお願い致します。